Pasardana.id Bersamaan dengan momentum Ramadan dan Idulfitri 1447 H, PT
Telkom Indonesia (Persero) Tbk (Telkom, IDX: TLKM) kembali
melaksanakan kegiatan tahunan Safari Ramadan sebagai bagian dari program
TelkomGroup Siaga RAFI (Ramadan Idulfitri) 2026 yang mengusung tema Hadir
Tanpa Henti, Layani Sepenuh Hati.
Kegiatan itu dilaksanakan secara nasional di seluruh wilayah Telkom Regional
dengan agenda utama memastikan kesiapan infrastruktur dan kualitas layanan
TelkomGroup selama periode Ramadan hingga Idulfitri dan penyaluran bantuan
sosial.
Pada kesempatan kali ini, Direktur Utama Telkom, Dian Siswarini didampingi
oleh EVP Telkom Regional III Rachmad Dwi Hartanto, SVP Group Sustainability &
Corporate Communication Telkom Ahmad Reza, serta jajaran senior leaders Telkom
melakukan kunjungan kerja Direksi TelkomGroup Siaga RAFI 2026 ke wilayah
Telkom Regional III, tepatnya di Semarang, pada Rabu (4/3).
Dalam rangkaian kegiatan tersebut, Dian mengunjungi GraPARI Pahlawan Semarang
untuk melihat langsung aktivitas pelayanan sekaligus berinteraksi dengan
pelanggan guna memastikan kebutuhan dapat terpenuhi dengan baik.
Pada kesempatan tersebut, Dian turut meninjau berbagai fasilitas layanan
digital yang tersedia di GraPARI, seperti smart greeter untuk menyambut
pengunjung, sistem registrasi prepaid berbasis face recognition yang
mempermudah proses registrasi kartu, serta device corner yang menyediakan
berbagai informasi dan kebutuhan perangkat bagi pelanggan.
Selanjutnya, dilakukan peninjauan Posko TelkomGroup Siaga RAFI 2026 di
Integrated Operation Center (IOC) Semarang guna memastikan kesiapan
infrastruktur jaringan dan layanan selama periode Ramadan hingga Idulfitri.
Posko RAFI berfungsi sebagai pusat monitoring operasional jaringan TelkomGroup
untuk menjaga kualitas layanan telekomunikasi digital bagi masyarakat.
Sebagaimana tahun-tahun sebelumnya, TelkomGroup melakukan berbagai langkah
antisipatif untuk memastikan operasional jaringan tetap andal dan berkualitas
selama periode Ramadan dan Idulfitri yang umumnya ditandai dengan peningkatan
trafik komunikasi dan data.
Pada tahun ini, trafik layanan digital diperkirakan meningkat sekitar 9,2%
dibandingkan periode yang sama tahun sebelumnya.
Berbagai upaya dilakukan mulai dari penguatan kapasitas infrastruktur,
optimalisasi sistem monitoring dan IT tools, hingga pembentukan satuan tugas
khusus yang akan melakukan pemantauan secara intensif selama periode RAFI agar
koordinasi operasional dapat berjalan lebih terfokus, responsif, dan
terintegrasi.
Sebanyak 13.700 personel posko dan teknisi bertugas selama 24/7 secara
bergantian selama periode pelaksanaan posko berlangsung pada tanggal 13 - 30
Maret 2025.
TelkomGroup juga melaksanakan uji kesiapan jaringan (rehearsal test) untuk
memastikan sistem dan prosedur operasional berjalan selaras.
Selain itu, TelkomGroup akan menggelar kick-off Posko Siaga RAFI pada hari
Jumat (6/3) mendatang sebagai komitmen dalam mengawal ketersediaan
konektivitas, pengamanan siber, serta memastikan operational & service
excellence bagi pelanggan B2B, B2C, dan seluruh masyarakat hingga momen
lebaran.
Direktur Utama Telkom, Dian Siswarini menyampaikan, momentum Ramadan dan
Idulfitri selalu diikuti dengan peningkatan kebutuhan komunikasi dan layanan
digital.
"Untuk itu, seluruh insan TelkomGroup berkomitmen memastikan kesiapan
infrastruktur serta menghadirkan layanan terbaik agar pelanggan dapat
menikmati pengalaman telekomunikasi yang prima dan berkualitas. Saya
mengapresiasi dedikasi seluruh personel satgas dan posko Siaga RAFI
TelkomGroup yang siap mengawal operasional layanan selama Ramadan hingga
Idulfitri demi memastikan konektivitas tetap terjaga bagi masyarakat, ujar
Dian, seperti dilansir dari siaran pers, Kamis (5/3/2026).
Dalam rangkaian Safari Ramadan tersebut, Dian juga melakukan sesi tatap muka
bersama karyawan TelkomGroup di Kantor Telkom Regional III, Semarang,
sekaligus menyampaikan transformation update terkait arah dan roadmap
perusahaan dalam mengimplementasikan strategi transformasi TLKM 30.
Kegiatan itu menjadi momentum bagi manajemen untuk memperkuat penyelarasan
strategi dan eksekusi transformasi sekaligus mendengar langsung aspirasi dan
pandangan dari karyawan.
Sebagai bentuk kepedulian terhadap masyarakat, dalam rangkaian Safari Ramadan,
Telkom juga menyalurkan bantuan melalui program Telkom Berbagi.
Bantuan tersebut secara nasional diberikan berupa dukungan perangkat dan
konektivitas internet bagi 50 madrasah, sekolah, dan pesantren, serta santunan
bagi 1.000 anak yatim, 1.000 masyarakat duafa dan penyandang disabilitas
dengan total nilai mencapai Rp2 miliar.
Ramadan selalu menjadi momen yang penuh makna untuk mempererat kebersamaan dan
kepedulian. Semoga berbagai inisiatif yang dihadirkan TelkomGroup dalam
rangkaian Safari Ramadan ini dapat membawa manfaat bagi masyarakat, serta
turut menghadirkan ketenangan dan kebahagiaan bagi keluarga-keluarga Indonesia
dalam menyambut hari kemenangan, tutup Dian.
