Pasardana.id - Di tengah persaingan layanan digital yang semakin ketat, keberhasilan perusahaan tidak hanya ditentukan oleh kemampuan menarik pengguna baru, tetapi juga memastikan mereka menyelesaikan proses registrasi dan mulai menggunakan layanan.
Namun, proses onboarding yang panjang dan berulang masih menjadi kendala, karena pengguna harus berkali-kali mengisi data, mengunggah identitas, hingga menjalani verifikasi.
Tak heran, lebih dari 60% calon pengguna memilih meninggalkan proses pendaftaran yang terlalu rumit.
Di sisi lain, proses registrasi yang terlalu sederhana juga menyimpan risiko, mulai dari akun palsu hingga penyalahgunaan identitas.
Bahkan, laporan Equifax menunjukkan 95% identitas sintetis dapat lolos dari proses onboarding standar.
Menjawab tantangan tersebut, Privy menghadirkan Privy Digital ID yang terdiri dari dua layanan utama, yakni PrivyHub dan Continue with Privy.
PrivyHub berfungsi sebagai portal layanan terverifikasi di dalam aplikasi Privy, sementara Continue with Privy memungkinkan pengguna masuk atau mendaftar ke aplikasi dan situs mitra menggunakan Privy ID yang telah diverifikasi.
CEO & Founder Privy, Marshall Pribadi, mengatakan identitas digital kini menjadi infrastruktur penting yang mendukung akses, verifikasi, dan transaksi lintas sektor.
Menurutnya, banyak perusahaan kehilangan calon pelanggan akibat proses registrasi yang rumit, sementara pengguna menginginkan pengalaman yang cepat dan aman.
Sebagai Penyelenggara Sertifikasi Elektronik (PSrE), Privy menerbitkan sertifikat elektronik setelah proses verifikasi berbasis NIK dan biometrik.
Dengan demikian, pengguna dapat mendaftar di berbagai platform mitra cukup menggunakan Privy ID, sementara perusahaan memperoleh jaminan bahwa setiap pengguna merupakan individu yang unik dan terverifikasi.
Privy juga menyediakan perlindungan Certificate Warranty hingga Rp1 miliar untuk setiap sertifikat elektronik yang diterbitkan.
Marshall menambahkan, identitas digital tidak hanya berfungsi untuk penandatanganan dokumen, tetapi juga menjadi fondasi kepercayaan digital yang membantu perusahaan meningkatkan kualitas data pengguna, mencegah penipuan, serta menekan biaya akuisisi pelanggan.
Solusi ini telah digunakan oleh berbagai perusahaan dari beragam sektor, seperti platform pengajuan visa SPUN, platform investasi digital Treasury, media Kompas dan Tempo, hingga platform pendidikan Belajarlagi.
Melalui PrivyHub, pengguna dapat mengakses berbagai layanan mitra langsung dari aplikasi Privy tanpa perlu mengulang proses registrasi.
Salah satu mitra yang telah bergabung adalah SPUN, sehingga proses pengajuan visa dapat dilakukan lebih praktis.
Sementara itu, fitur Continue with Privy telah diintegrasikan oleh Treasury untuk mempercepat verifikasi pengguna.
CEO Treasury, Andreas Santoso, mengungkapkan bahwa hampir 16.000 pengguna baru telah mendaftar melalui fitur tersebut.
“Sejalan dengan visi Treasury untuk meningkatkan literasi finansial dan investasi masyarakat, hal ini bukan hanya soal menyediakan akses terhadap produk investasi, namun juga memastikan masyarakat dapat memulai perjalanan investasinya dengan mudah. Namun, kemudahan tersebut tetap perlu didukung oleh proses verifikasi yang sah. Dengan mengintegrasikan Continue with Privy di aplikasi Treasury, selain dapat membantu mempercepat proses verifikasi pengguna, juga meningkatkan peluang peningkatan pelanggan baru Treasury yang berasal dari pengguna Privy. Bahkan, sudah hampir 16.000 pengguna baru yang mendaftar melalui Continue with Privy pada aplikasi Treasury,” kata Andreas.
Kompas.id juga menilai integrasi Continue with Privy mampu mempermudah akses pembaca digital dan membuka peluang pertumbuhan pengguna.
“Bagi platform media digital, memahami dan menjangkau audiens yang tepat menjadi semakin penting. Kerja sama melalui integrasi Continue with Privy menarik karena proses akses dan registrasi dapat dibuat lebih praktis, sehingga membuka peluang lebih besar untuk meningkatkan pertumbuhan pengguna serta menghadirkan pengalaman media digital yang semakin accessible,“ Omar Abdillah, GM Product & Data Kompas.id.
Hal serupa dirasakan Belajarlagi yang memanfaatkan fitur tersebut untuk menghadirkan proses onboarding yang lebih sederhana, sehingga pengguna dapat lebih cepat mengakses program pembelajaran.
Lebih lanjut Marshall menegaskan, implementasi identitas digital di berbagai sektor membuktikan bahwa teknologi ini bukan sekadar alat verifikasi, melainkan juga pendorong pertumbuhan bisnis, peningkatan conversion rate, dan penguatan kepercayaan digital.
Ke depan, Privy akan terus memperluas integrasi layanannya ke berbagai sektor, mulai dari ritel, pariwisata, ticketing, hingga gaya hidup.
