Pasardana.id - PT Bank Woori Saudara Indonesia 1906 Tbk (IDX: SDRA) atau BWS mengimbau nasabah untuk lebih berhati-hati terhadap informasi tidak resmi terkait dengan layanan BWS Mobile, Call Center BWS, maupun nomor WhatsApp yang beredar di internet.
BWS menegaskan bahwa kanal resmi layanan nasabah Bank Woori Saudara adalah BWS Call 1500-012.
Nasabah diminta untuk tidak mudah percaya terhadap situs, nomor telepon, akun media sosial, maupun tautan tidak resmi yang mencantumkan nomor call center BWS atau WhatsApp BWS.
Imbauan tersebut disampaikan seiring meningkatnya modus penipuan digital yang mencatut nama Bank BWS.
Salah satu modus yang perlu diwaspadai adalah pencantuman nomor call center palsu Bank Woori Saudara pada situs tidak resmi.
Melalui keterangan tertulis, Kamks (11/6/2026), manajemen BWS menjelaskan, dalam modus tersebut, pelaku biasanya menyasar nasabah yang sedang mencari informasi mengenai BWS Mobile terblokir, lupa password BWS Mobile, lupa username, salah PIN, atau kendala transaksi digital banking dan keuangan lainnya.
Kondisi nasabah yang sedang membutuhkan bantuan cepat kerap dimanfaatkan untuk mengarahkan korban untuk menghubungi nomor palsu atau tidak resmi.
BWS mengingatkan bahwa nasabah yang mengalami kendala pada BWS Mobile sebaiknya hanya menggunakan kanal resmi Bank.
Informasi terkait layanan BWS Mobile, termasuk cara penggunaan fitur, pemulihan akses, dan layanan pengaduan, dapat diperoleh melalui kanal resmi Bank Woori Saudara.
Selain itu, BWS juga menegaskan bahwa Bank tidak pernah meminta PIN, password, kode OTP, CVV/CVC, nomor kartu, maupun data rahasia nasabah melalui telepon, WhatsApp, SMS, email, tautan, atau media sosial.
Nasabah diminta untuk segera menghentikan komunikasi apabila ada pihak yang mengaku sebagai petugas Bank dan meminta data rahasia tersebut.
Nasabah juga diimbau untuk tidak mengakses tautan mencurigakan, tidak mengunduh aplikasi dari sumber tidak resmi, serta tidak memberikan persetujuan transaksi kepada pihak yang tidak dikenal.
Setiap instruksi yang meminta nasabah memindahkan dana, memberikan kode verifikasi, atau membagikan akses mobile banking patut dicurigai sebagai upaya penipuan.
Untuk memperoleh informasi resmi, nasabah dapat menghubungi BWS Call 1500-012, WhatsApp resmi +62 811-1908-1906, email saudara@bankwoorisaudara.com, serta website resmi www.bankwoorisaudara.com.
Nasabah juga dapat mendatangi kantor cabang BWS terdekat untuk memastikan kebenaran informasi terkait produk dan layanan Perseroan.
BWS juga mengingatkan kepada nasabah untuk memastikan keaslian akun media sosial ataupun kanal resmi lainnya, sebelum berinteraksi.
Informasi resmi Bank Woori Saudara hanya disampaikan melalui kanal komunikasi yang dikelola secara resmi oleh Bank.
Bank terus memperkuat edukasi keamanan digital kepada nasabah sebagai bagian dari komitmen perlindungan konsumen.
Langkah ini dilakukan agar nasabah semakin memahami risiko penipuan yang mengatasnamakan Bank Woori Saudara, termasuk modus call center palsu dan WhatsApp palsu.
BWS mengajak nasabah untuk tetap tenang, waspada, dan selalu melakukan verifikasi melalui kanal resmi apabila menemukan informasi mencurigakan.
Dengan kewaspadaan bersama, keamanan transaksi dan perlindungan data nasabah dapat terus terjaga.
