Pasardana.id PT Jasnita Telekomindo Tbk (IDX: JAST),
perusahaan penyedia solusi komunikasi digital dan layanan contact center
berbasis cloud , mengumumkan keberhasilannya memenangkan tender penyediaan
layanan Contact Center untuk Kementerian Energi dan Sumber Daya Mineral
Republik Indonesia.
Melalui kerja sama ini, JAST akan menyediakan layanan contact center terpadu
untuk mendukung pelayanan informasi publik Kementerian ESDM melalui nomor
layanan 136, yang dijadwalkan mulai beroperasi pada 1 April.
Dalam implementasinya, JAST menyediakan solusi contact center end-to-end
yang mencakup penyediaan agen layanan pelanggan, infrastruktur contact
center , serta pengelolaan sistem operasional layanan.
Layanan ini dirancang untuk membantu masyarakat memperoleh informasi secara
lebih cepat, mudah, dan terintegrasi terkait berbagai layanan dan kebijakan di
sektor energi dan sumber daya mineral.
Kepercayaan yang diberikan oleh Kementerian ESDM merupakan langkah penting
bagi perusahaan dalam memperluas implementasi solusi contact center di
sektor pemerintahan.
Kepercayaan ini menjadi momentum bagi Jasnita untuk terus mendukung
transformasi layanan publik melalui teknologi komunikasi digital yang andal.
Dengan dukungan infrastruktur dan tim agen profesional, kami berharap layanan
Contact Center 136 dapat memberikan pengalaman layanan yang lebih responsif
dan efisien bagi masyarakat, ujar Sri Akhadah, Direktur Komersial JAST, dalam
siaran pers, Jumat (13/3).
Selain memperkuat portofolio proyek di sektor pemerintahan, kerja sama ini
juga memberikan kontribusi positif terhadap kinerja bisnis Perseroan.
Proyek ini telah mulai memberikan kontribusi pendapatan bagi Perseroan
menjelang periode kuartal pertama tahun 2026, sehingga diharapkan dapat
memperkuat pertumbuhan kinerja Perseroan pada periode tersebut.
Keberhasilan ini semakin mempertegas posisi JAST sebagai penyedia solusi
Cloud Contact Center dan Omnichannel Communication Platform yang telah
digunakan oleh berbagai institusi pemerintah maupun sektor swasta di
Indonesia.
Dengan dukungan teknologi dan pengalaman operasional yang dimiliki, JAST
optimistis layanan Contact Center 136 akan membantu meningkatkan kualitas
komunikasi antara pemerintah dan masyarakat, khususnya dalam penyampaian
informasi terkait sektor energi dan sumber daya mineral.
