Pasardana.id - Hermawan Kartajaya (HK) sebagai pakar pemasaran Indonesia
yang telah 11 tahun bekerjasama dengan Philip Kotler, kembali menggelar
Special Master Class untuk mengupas inovasi pemasaran dalam judul Open
Innovation for New Differentiation pada Kamis, 28 Juli 2023 di Philip Kotler
Theater Class, MarkPlus Jakarta.
Pada episode kali ini, Hermawan Kartajaya memaparkan strategi pemasaran
tentang pentingnya diferensiasi dalam berbisnis, dan berbagai langkah yang
perlu dilakukan guna mencapai diferensiasi.
Dibuka dengan pemaparan tren terkini di kuartal ke-2 tahun 2023, HK memaparkan
tingginya penggunaan Artificial Intelligence (AI) saat ini, pergeseran tren
media sosial ke alternative text social media , penggunaan kendaraan
elektronik, serta keadaan ekonomi Indonesia terkini.
Dorongan untuk menghasilkan ide produktif dan solusi dalam meningkatkan
diferensiasi juga menjadi pokok bahasan dari acara HK Special Master Class
kali ini.
Acara ini dihadiri oleh berbagai instansi perusahaan, baik dari Swasta, BUMN,
bahkan Pemerintahan.
HK memaparkan model marketing yang diawali 5-Drivers (Science Technology,
Social Culture, Industry Market, Politic Legal, dan Economy Business), 4C
(Customer, Change, Company, dan Competitor), dan PDB (Positioning,
Differentiation, dan Brand).
Dalam hal ini dijelaskan, tren hiburan yang saat ini banyak memikat perhatian
orang-orang adalah salah satunya konser musik band asal Inggris, yaitu
Coldplay.
Menurut HK, bahwa Coldplay adalah pengikut 5 Drivers, yang mana cara mereka
memproduksi sebuah musik merupakan bagian dari cara mereka bertahan dalam
dunia hiburan dengan menggunakan berbagai strategi pemasaran yang manjur,
trendy, dan pastinya bisa masuk ke banyak kalangan segmentasi.
Berangkat dari itu, HK selalu memberikan arti dari marketing sendiri.
Marketing itu bukan komunikasi bahkan bukan sales. Marketing itu
differentiation , jadi beda untuk bisa menang. Bukan tentang menjadi yang
paling hebat dan paling sukses, tapi bagaimana menjadi beda dari antara
lainnya, beber Hermawan, seperti dilansir dari siaran pers, Senin (31/7/2023).
Strategi marketing Indonesia 2030 dengan tujuan global Inner Development
Goals (IDGs) di 2045 yang disebut tidak hanya akan menggerakkan hubungan
Government - Business , tetapi juga akan turut menggerakan People.
Dalam hal ini, kekuatan suatu negara diwujudkan dari perusahaan-perusahaan
yang kuat, dan perusahaan yang kuat tersebut dipenuhi dengan karyawan dan
orang-orang yang memiliki daya saing yang kuat.
HK dalam pemaparannya menjelaskan pentingnya pendekatan People to People ,
pendekatan IDGs yang dapat merubah strategi yang massif.
Open Innovation approach artinya sebuah perusahaan harus bisa membukakan
diri untuk pendapat ataupun ide dari eksternal, ini yang akan menjadikan
sebuah perusahaan bisa diterima oleh kalangan luar, karena mereka mau
menerima, mau memahami gagasan lain," jelas Hermawan.
Diferensiasi juga disebut sebagai sesuatu yang dapat memperkuat integritas
merek.
Untuk menjaga diferensiasi tersebut secara jangka panjang, diperlukan juga
kodifikasi.
Transformasi dari diferensiasi menjadi kodifikasi telah mengubah sudut pandang
pemasar menjadi holistik, beralih dari ketergantungan pada aset yang dapat
dilihat seperti teknologi, fasilitas, dan sumber daya manusia, menjadi
responsif terhadap aset yang tidak tampak seperti budaya dan nilai-nilai.
Dari yang mudah ditiru menjadi sulit ditiru. Transformasi ini membawa unsur
diferensiasi yang terdiri dari konten, konteks, dan infrastruktur, menjadi
kodifikasi yang terdiri dari unsur simbol & gaya, sistem & kepemimpinan, serta
nilai-nilai bersama & substansi. Diferensiasi lebih berfokus pada kemungkinan
jangka pendek, sedangkan kodifikasi lebih berfokus pada pemeliharaan jangka
panjang, tambah Hermawan.
Lebih lanjut, HK juga menyampaikan bahwa, bisnis harus bisa
mengimplementasikan open innovation dengan pola inside-out yang terdiri
dari empat langkah, yaitu; elaborating organization objectives strategically,
exploring ideas internally & externally, extracting solution collaboratively,
dan executing solution effectively.
Dengan penerapan langkah-langkah open innovation tersebut, akan mempermudah
perusahaan dalam memperkuat diferensiasi-nya.
