Pasardana.id - PT Bank Syariah Indonesia (Persero) Tbk (BSI) (IDX:
BRIS) terus memperkuat komitmennya dalam memberikan kenyamanan
dan pelayanan terbaik bagi nasabah melalui inovasi teknologi.
Sebagai wujud nyata dari semangat "Melayani Sepenuh Hati", BSI kini
mengedepankan layanan BSI Call Bebas Pulsa berbasis Voice over Internet
Protocol (VoIP) yang dapat diakses langsung oleh seluruh Sahabat Syariah tanpa
memotong biaya pulsa reguler.
Inisiatif ini dirancang untuk menjawab kebutuhan nasabah akan akses informasi
dan bantuan perbankan yang cepat, praktis, dan ekonomis.
Saat ini, BSI menyediakan dua jalur komunikasi utama untuk layanan pelanggan.
Selain jalur call center konvensional di nomor 14040 (berbayar sesuai tarif
operator), BSI menghadirkan alternatif cerdas melalui layanan VoIP bebas pulsa
yang terintegrasi langsung di situs web resmi BSI.
Untuk menikmati layanan bebas biaya ini, nasabah hanya perlu mengunjungi laman
www.bankbsi.co.id melalui peramban (browser) di smartphone, tablet, atau
komputer yang terhubung dengan jaringan internet.
Wakil Direktur Utama BSI, Bob Tyasika Ananta menyampaikan, bahwa inovasi
layanan pelanggan ini merupakan bagian dari transformasi digital BSI yang
berpusat pada kepuasan nasabah (customer-centric).
"Kami memahami bahwa akses komunikasi yang mudah dan tanpa hambatan biaya
adalah esensi dari pelayanan perbankan modern. Kehadiran BSI Call Bebas Pulsa
berbasis VoIP ini bukan sekadar inovasi teknologi, melainkan manifestasi dari
nilai 'Melayani Sepenuh Hati' yang kami pegang teguh. Kami ingin memastikan
setiap nasabah bisa mendapatkan bantuan kapan saja tanpa perlu mengkhawatirkan
ketersediaan pulsa," ujar Bob, seperti dilansir laman Perseroan, Senin (06/4).
Melalui layanan BSI Call Bebas Pulsa ini, nasabah dapat mengakses berbagai
kebutuhan, mulai dari informasi produk perbankan syariah, penyelesaian kendala
transaksi, hingga bantuan teknis lainnya.
BSI menjamin bahwa kualitas layanan, keamanan data, serta respons dari petugas
Customer Service pada jalur VoIP ini tetap prima dan setara dengan jalur
komunikasi konvensional.
Ke depannya, BSI akan terus melakukan eskalasi dan pembaruan sistem digital
untuk memastikan seluruh ekosistem pelayanan nasabah berjalan dengan optimal.
Nasabah diimbau untuk selalu mengakses layanan perbankan melalui kanal resmi
BSI guna menghindari tindak penipuan.
Untuk informasi lebih lanjut mengenai layanan produk dan promo terkini,
Sahabat Syariah dapat langsung mengakses www.bankbsi.co.id dan nikmati
kemudahan berkomunikasi bersama BSI secara bebas pulsa.
