Pasardana.id PT XLSMART Telecom Sejahtera Tbk (XLSMART) (IDX:
EXCL) bersama PT Telkom Indonesia (Persero) Tbk (Telkom) (IDX:
TLKM) menandatangani kesepakatan strategis dirangkaian acara
Bali Annual Telkom International Conference (BATIC) 2025, minggu lalu.
Penandatanganan dilakukan oleh Chief Enterprise Business Solution XLSMART,
Feby Sallyanto dan General Manager Carrier Service and Other License Operator
Telkom, Noor Mahmudah Moorcy.
Melalui penandatanganan ini, kedua perusahaan sepakat memperkuat kerja sama di
berbagai bidang untuk meningkatkan kualitas layanan sekaligus membuka peluang
pertumbuhan bisnis baru.
Melalui penandatanganan kesepakatan ini, XLSMART mempertegas komitmen untuk
memperkuat sinergi dengan Telkom. Kerja sama ini tidak hanya menciptakan
peluang bisnis baru, tetapi juga memastikan pengalaman layanan yang lebih baik
bagi pelanggan di seluruh Indonesia. Bersama, kita mendukung pertumbuhan
ekosistem digital nasional yang lebih inklusif dan berdaya saing, sebut
Direktur & Chief Enterprise dan Strategic Relation Officer XLSMART, Andrijanto
Muljono, dalam keterangan tertulis, Rabu (10/9).
Adapun kerja sama ini mencakup kesepakatan beberapa hal:
-Transit Voice Call Center 188 via Telkom Meningkatkan kenyamanan dan kualitas pelanggan XLSMART untuk melakukan panggilan ke call center 188 (Telkomsel/IndiHome).
-Eyeball Monetization : pemanfaatan basis pelanggan (eyeball) XLSMART untuk akses konten OTT yang dapat dimonetisasi oleh kedua pihak.
-Voice Internasional : Meningkatkan kenyamanan dan kualitas panggilan pelanggan XLSMART dalam menggunakan kode internasional 007.
Dengan adanya kerja sama ini, manfaat dirasakan bagi kedua belah pihak baik
pelanggan ataupun perusahaan. Pelanggan akan merasakan peningkatan kualitas
layanan, terutama pada interkoneksi call center , akses konten yang beragam
serta panggilan international yang optimal. Sementara bagi bisnis, kolaborasi
ini menghadirkan peluang baru untuk meningkatkan pendapatan, memperluas model
bisnis digital, serta memperkuat posisi kedua perusahaan di industri
telekomunikasi nasional, sambung Andrijanto.
Asal tahu saja, layanan hasil kerja sama ini sebagian besar telah dapat
dinikmati pelanggan saat ini, dan kedua perusahaan juga membuka peluang untuk
mengeksplorasi bentuk kolaborasi baru di masa mendatang, seiring dengan
berkembangnya kebutuhan pelanggan dan dinamika industri telekomunikasi.
Sementara itu, di akhir kuartal kedua 2025, XLSMART mencatat pertumbuhan
pendapatan sebesar 22% YoY menjadi Rp10,5T, hal ini sekaligus memberikan ruang
lebih luas bagi XLSMART untuk mengakselerasi kolaborasi dengan mitra industri
strategis, salah satunya Telkom.
