JasCall dari JAST Hadirkan Solusi Komunikasi Modern Berbasis VoIP yang Melampaui Teknologi CDMA

Pasardana.id - PT Jasnita Telekomindo Tbk (IDX: JAST) terus memperkuat posisinya sebagai penyedia solusi komunikasi digital terdepan melalui JasCall, sebuah platform Voice over Internet Protocol (VoIP) yang dirancang untuk menjawab kebutuhan komunikasi bisnis modern yang dinamis, terintegrasi, dan berbasis data.

Berbeda dari teknologi lama seperti CDMA yang berbasis jaringan sirkuit dan terbatas secara mobilitas, JasCall hadir sebagai solusi komunikasi yang fleksibel, berbasis IP, dan dapat diakses dari mana saja.

Teknologi ini mendukung transformasi digital perusahaan dalam menjangkau pelanggan dengan lebih cepat, efisien, dan terukur.

JasCall bukan hanya solusi pengganti telepon konvensional, tetapi sebuah sistem komunikasi menyeluruh yang dirancang untuk meningkatkan kredibilitas dan kualitas layanan pelanggan, terang Nathania Olinda selaku Corporate Secretary JAST dalam keterbukaan informasi BEI, Senin (21/7).

Adapun fitur-fitur utamanya, meliputi:

-Nomor Landline Profesional

Menyediakan nomor telepon tetap resmi atas nama perusahaan, meningkatkan profesionalisme dan kepercayaan dari sisi pelanggan.

-Akses Ekstensi dari Mana Saja

Pengguna dapat mengakses ekstensi mereka melalui berbagai perangkat (desktop, mobile, softphone) tanpa terbatas lokasi, baik di kantor, rumah, maupun saat bekerja secara remote.

-Perekaman Panggilan Tanpa Batasan

Seluruh panggilan dapat direkam untuk ekstensi tertentu tanpa batas durasi atau masa simpan. Data rekaman ini digunakan untuk pelatihan tim, evaluasi kinerja, dan peningkatan kualitas pelayanan pelanggan.

-Integrasi Omnichannel

JasCall dapat diintegrasikan dengan WhatsApp Business API, email, live chat, dan media sosial lainnya, seluruhnya dikelola dari satu dasbor terpadu untuk komunikasi lintas kanal yang efisien.

-Contact Center Berbasis Cloud

Dilengkapi fitur IVR, call routing, integrasi CRM, dan monitoring realtime, solusi ini memberikan fleksibilitas dan kecepatan dalam menangani pelanggan dalam skala besar.

Selanjutnya dijeaskan, fitur-fitur tersebut dikembangkan dengan orientasi utama pada kepuasan pelanggan, menjadikan JasCall sebagai bagian penting dari strategi komunikasi korporasi yang unggul dan berkelanjutan.

Ditambahkan, sebagai bentuk kepatuhan penyelenggara telekomunikasi di Indonesia, seluruh layanan JAST dijalankan dengan dasar hukum yang kuat dan telah memenuhi seluruh ketentuan yang ditetapkan oleh Kementerian Komunikasi dan Digital (Komdigi RI), yaitu :

-Izin Penyelenggaraan Jasa Call Center

-Izin Internet Telepon untuk Keperluan Publik (ITKP)

-Izin Penyelenggaraan Sistem Komunikasi Data (Siskomdat)

-Izin Penyelenggaraan Jaringan Tetap Lokal

Kepatuhan terhadap perizinan ini memastikan bahwa pelanggan mendapatkan layanan yang aman, legal, dan sesuai dengan standar industri telekomunikasi nasional. Dan semua layanan itu, akhirnya adalah komitmen JAST untuk menghadirkan solusi yang tidak hanya teknologi terkini, namun juga dapat disesuaikan dengan kebutuhan operasional dan strategi pertumbuhan pelanggan, tandas Nathania Olinda.