Pasardana.id -PT Bank Central Asia Tbk (IDX: BBCA) atau BCA
mempertahankan posisinya sebagai bank terbaik di Indonesia versi Forbes.
Capaian BCA sebagai #1 World s Best Banks di Indonesia ini, mengukuhkan
komitmen perseroan dalam menghadirkan layanan perbankan terbaik bagi nasabah.
Penghargaan ini menjadi pengingat bagi kami untuk terus meningkatkan layanan
dan kepuasan nasabah. Dengan semangat untuk terus tumbuh dan melayani sepenuh
hati, BCA akan terus menghadirkan layanan perbankan yang relevan, aman, dan
tepercaya bagi seluruh masyarakat Indonesia, tutur Presiden Direktur BCA Jahja
Setiaatmadja dikutip Jumat (2/5/2025).
World s Best Banks merupakan ajang yang diselenggarakan oleh Forbes dan
bekerja sama dengan lembaga survei Statista.
Dalam menentukan jajaran bank terbaik di dunia, Forbes menggunakan metodologi
survei kepuasan kepada lebih dari 50.000 nasabah di 34 negara untuk menilai
lima aspek utama, yakni kepercayaan (trust), syarat dan ketentuan (terms
and conditions), layanan pelanggan (customer services), layanan digital
(digital services), dan kualitas rencana pengelolaan keuangan (financial
advice).
Jahja menyampaikan, penghargaan ini BCA persembahkan kepada seluruh nasabah
yang telah memberikan kepercayaan dalam setiap langkah perjalanan BCA.
Dia juga berterima kasih kepada seluruh insan BCA atas dedikasi dan
semangatnya dalam memberikan layanan terbaik.
"Pencapaian ini merupakan dorongan bagi kami untuk terus berinovasi dalam
menghadirkan solusi perbankan berkualitas serta memberikan nilai tambah kepada
nasabah dan seluruh masyarakat Indonesia," ucap Jahja.
Forbes juga mencatat bahwa BCA merupakan satu dari 18 bank di dunia yang
berhasil mempertahankan posisi pemuncak di negaranya.
Keberhasilan ini merupakan buah dari konsistensi perseroan dalam memperkuat
ekosistem perbankan hybrid dari kanal mobile dan internet banking, point of
sales, kantor cabang, ATM, hingga contact center.
Secara konsolidasi, per Maret 2025 BCA mampu membukukan total kredit Rp941
triliun, naik 12,6% secara tahunan (YoY).
Sementara itu, BCA dan entitas anak mencatatkan laba bersih mencapai Rp14,1
triliun, tumbuh 9,8% YoY pada kuartal I 2025.
Dari sisi pendanaan, total Dana Pihak Ketiga (DPK) BCA naik 6,5% YoY mencapai
Rp1.193 triliun per Maret 2025.
Dana giro & tabungan (CASA) tumbuh 8,3% YoY mencapai Rp979 triliun, atau
sekitar 82% total DPK.
Pertumbuhan CASA selaras dengan total frekuensi transaksi BCA yang tumbuh 19%
YoY mencapai 9,9 miliar pada kuartal I-2025.
Khusus di kanal digital, frekuensi transaksi mobile dan internet banking BCA
mencapai 8,8 miliar, naik 22,2% YoY.
Pada puncaknya, BCA bahkan pernah memproses transaksi lebih dari 200 juta
hanya dalam sehari. BCA juga telah memperkuat sistem dan infrastruktur IT
hingga mampu memproses lebih banyak transaksi.
Hingga Maret 2025, BCA melayani lebih dari 41 juta rekening nasabah, didukung
oleh 1.264 kantor cabang, 19.681 ATM, serta layanan internet & mobile banking
dan contact center Halo BCA yang dapat diakses 24 jam.
