CIMB Niaga Optimalkan Customer Experience di Kalimantan Selatan Melalui Layanan Work From Heart

Pasardana.id - Dalam rangka menyambut Hari Ulang Tahun (HUT) ke-69, PT Bank CIMB Niaga Tbk (CIMB Niaga) (IDX: BNGA) menyelenggarakan Silaturahmi dan Media Gathering di Banjarmasin, Selasa (24/9).

Dalam acara ini, CIMB Niaga menyampaikan perkembangan kinerja semester pertama 2024 dan berbagai inisiatif untuk mengoptimalkan customer experience melalui Work From Heart ( WFH), antara lain; dengan memberikan layanan perbankan yang komprehensif, baik melalui kantor cabang maupun kanal digital.

Di Kalimantan Selatan sendiri, CIMB Niaga hadir melalui 2 kantor cabang yang berlokasi Jalan Ahmad Yani, Loktabat Utara, Banjar Baru dan Jalan Pangeran Samudera, Banjarmasin, serta didukung 8 mesin ATM/CRM yang tersebar di sejumlah titik.

Untuk melengkapi layanan yang diberikan melalui kantor cabang, CIMB Niaga mengoptimalkan layanan berbasis digital.

Melalui layanan ini, nasabah dapat melakukan berbagai aktivitas perbankan dan finansial secara praktis dan fleksibel dari mana saja dan kapan saja, dengan memanfaatkan berbagai platform digital sesuai preferensi dan kebutuhannya.

Di antaranya; aplikasi digital banking OCTO Mobile dan internet banking OCTO Clicks untuk membuka tabungan, transaksi sehari-hari, mengajukan pinjaman, hingga berinvestasi melalui fitur #GetWealthSoon.

Adapun para nasabah bisnis dapat merasakan kemudahan dari layanan digital CIMB Niaga melalui BizChannel@CIMB, yang membuat berbagai transaksi bisnis menjadi lebih teratur dan efisien.

Bagi nasabah merchant atau pemilik toko, CIMB Niaga juga menyediakan aplikasi OCTO Merchant, sehingga transaksi jual beli menjadi lebih praktis dan efisien.

Dalam siaran pers, Selasa (24/9), Head of Region Jakarta A dan Kalimantan CIMB Niaga, Evita Barliana menjelaskan, Banjarmasin merupakan pusat perekonomian di Kalimantan Selatan yang terus berkembang.

Karena itu, CIMB Niaga menghadirkan sejumlah inisiatif untuk melayani nasabah dan mendukung kemajuan Kota Banjarmasin yang sedang memperingati HUT ke-498.

Di antaranya mengadakan acara Ngobrolin Biznis (Ngobiz) bertema Strategi Optimalisasi Bisnis dan Pengelolaan Pajak yang Efektif , untuk mengajak para pelaku usaha di Banjarmasin lebih memahami berbagai aturan perpajakan terkini.

Sebelumnya, CIMB Niaga juga menyelenggarakan Kejar Mimpi Talks bertema Membangun Personal Branding yang Kuat Melalui Sentuhan Hyperlocal , yang diikuti mahasiswa Universitas Lambung Mangkurat.

Selain itu, untuk memperkuat kolaborasi dengan komunitas di bidang layanan perbankan Haji dan Umrah di Banjarmasin, CIMB Niaga melalui Unit Usaha Syariah (CIMB Niaga Syariah) juga menjalin kerja sama dengan Forum Komunikasi Penyelenggara Travel Umrah dan Haji (FK PATUH).

Dengan semangat Work From Heart , kami siap melayani nasabah serta pelaku usaha di Banjarmasin dan sekitarnya dengan sepenuh hati melalui layanan CIMB Niaga yang lengkap, baik jaringan kantor cabang fisik yang didukung SDM ramah dan profesional, maupun layanan berbasis digital. Kami berharap dukungan layanan tersebut dan beragam inisiatif yang kami selenggarakan dapat meningkatkan customer experience masyarakat Banjarmasin, sehingga dapat mewujudkan impian dan aspirasinya, kata Evita.

Di kesempatan yang sama, Corporate Communications Head CIMB Niaga, Hery Kurniawan menyatakan, acara Media Gathering di Banjarmasin juga sejalan dengan semangat The Cooler Earth Sustainability Series , yaitu misi CIMB Niaga dalam memobilisasi komitmen dan tindakan kolektif untuk membentuk masyarakat yang bertanggung jawab dan bumi yang lebih lestari.

CIMB Niaga sendiri, terus konsisten dalam mendorong praktik bisnis yang lebih bertanggung jawab sesuai prinsip Lingkungan, Sosial, dan Tata Kelola (ESG).

Pada semester I 2024, hampir 26% dari total pembiayaan Bank (atau setara dengan Rp56,4 triliun) mendukung transisi yang berkelanjutan menuju ekonomi rendah karbon, Perjanjian Paris, dan Tujuan Pembangunan Berkelanjutan (SDG).

Hal ini merupakan bukti komitmen CIMB Niaga untuk tidak sekadar mengejar profit, namun juga berkontribusi menjaga kelestarian lingkungan dan bumi untuk generasi mendatang, sejalan dengan pesan keberlanjutan CIMB Niaga #SekarangUntukMasaDepan, kata Hery.