Perluasan Manfaat GoPay Coins Bantu GOTO Raih Profitabilitas Lebih Cepat

Pasardana.idPT GoTo Gojek Tokopedia Tbk (IDX: GOTO) gencar melakukan perluasan jangkauan manfaat GoPay Coins guna mendorong terwujudnya percepatan profitabilitas.

Analis Pasar Modal, Hans Kwee mengatakan, pada satu sisi, meluasnya penggunaan GoPay Coins yang semula untuk di lingkungan antar-platform dalam ekosistem GOTO saja menjadi bisa di banyak tempat atau keluar dari ekosistem, akan mendorong peningkatan pendapatan Perseroan. Ini merupakan manfaat pertama.

Tambahan pendapatan terutama karena sebaran penggunaan GoPay Coins yang semakin luas sehingga mendorong peningkatan transaksi konsumen menggunakan GoPay di lebih banyak tempat.

Di samping itu, ada peluang mendapat pendapatan lainnya karena uang yang ada di sistem bisa menghasilkan, ungkapnya kepada wartawan, Kamis (02/03).

Selanjutnya, kata Hans, perluasan manfaat ini akan meningkatkan loyalitas konsumen.

Ini akan meningkatkan loyalitas. Kemudian biaya akuisisi pelanggan jadi turun sebab kalau ada promo pakai GoPay Coins akan dapat diskon maka banyak pelanggan yang buka GoPay Coins, kata Hans.

Di negara lain terutama seperti di Tiongkok, lanjut Hans, transaksi memang didominasi non tunai atau melalui aplikasi.

Hal yang sama memungkinkan terjadi di Indonesia dan ketika hal tersebut terwujud, GoPay akan mendapat manfaat, berupa salah satunya, akuisisi costumer lebih murah.

Oleh karena itu, terdapat dampak positif kedua dari perluasan manfaat GoPay Coins ini, yaitu membantu meningkatkan efisiensi di GOTO sehingga akan mendukung percepatan profitabilitas.

Jadi keuntungan pertama GoPay Coins ini, pertama meningkatkan loyalitas, kemudian menarik costumer baru, dan meningkatkan efisiensi karena biaya akuisisi pelanggannya lebih murah, ujarnya.

Seperti diketahui, GoPay memang baru saja mengumumkan bahwa penggunanya bisa mengumpulkan dan menukarkan GoPay Coins ketika bertransaksi di berbagai merchant online dan offline yang menggunakan layanan GoPay, termasuk XXI, Codashop, Hypermart, Blue Bird, Pizza Hut dan berbagai QRIS dan merchant online lainnya.

Dengan perluasan jangkauan manfaat GoPay Coins ke merchant di luar aplikasi Gojek dan Tokopedia, pengguna kini mendapatkan lebih banyak kesempatan untuk mendapatkan cashback yang bisa secara langsung digunakan untuk mengurangi biaya transaksi.

Perluasan jangkauan manfaat GoPay Coins merupakan salah satu bentuk strategi GoTo untuk menghadirkan pengalaman yang istimewa di seluruh ekosistem. GoPay sebagai salah satu produk dari GoTo Financial, terus melakukan inovasi dan telah menjadi dompet digital terbaik dan paling banyak digunakan di Indonesia, ujar Hans Patuwo, Presiden unit bisnis Financial Technology GoTo, dalam keterangan resminya.

Berdasarkan data kinerja GOTO pada kuartal ketiga 2022, GoPay Coins sebagai sistem loyalitas pelanggan mampu meningkatkan akuisisi pelanggan lintas platform untuk GoPay sebesar 2,3 kali lebih tinggi dibanding insentif lain.

Pada saat yang sama, terjadi penghematan beban akuisisi pelanggan sebesar 20 persen dibanding dengan insentif yang hanya bisa digunakan pada satu platform.